Piu Loro Genuine Awareness of being alive created by authenticity.
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ショッピングガイド  


1. ご注文の流れ
STEP1 商品選択
ご希望の商品が決まりましたら、「ご注文」ボタンをクリックします。
入力フォームにてカラーとサイズを選び、必要事項を入力の上、確認ボタンにて確認画面へ進みます。

STEP2 ご注文内容確認
ご注文内容に間違いが無いか、よくご確認ください。
修正したい箇所がある場合は、「戻る」ボタンで前の画面に戻り、
修正して下さい。

STEP3ご注文完了
ご注文が完了すると、入力されたメールアドレス宛に確認のメールが送信されます。
また、商品が出荷された段階で、 発送完了のお知らせメールを送信させて頂きます。

2. 掲載商品について
商品の「お取り置き」はお受けしておりません。
サイズ表記について
「S」「M」等のサイズ表記がありますが、ブランドやその商品によりサイズ感が異なるため、必ず採寸サイズをご確認下さい。お手持ちの衣類と比較されることをおすすめ致します。

商品画像について
掲載している商品画像は、出来る限り現物と同等に表示されるよう処理されていますが、コンピュータの機種やモニターによって色合いが変わることは避けられません。色合いや素材感について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

*一般的には、WINDOWSではガンマ補正値が高く、MACは低い傾向にあります。これはコントラストの強弱に影響を与えます。ホワイトバランスはWINDOWSが寒色寄り、MACが暖色寄りの傾向があります。この値により色相にズレが生じます。また、モニターの性能により、色の再現性は変わります。再現性が低いと、繊細な色味は失われる可能性があります。

3. お届け日数と送料
お届けまでの日数
原則として、ご注文完了から14日以内に宅急便でお届けします。14日を超える場合はEメール・電話・FAXのいずれかの方法でご連絡致します。当店から配送業者に引き渡された段階で、発送完了のお知らせメールをご登録のメールアドレスへ送信させて頂きます。

送料
送料は配送される地域や配送方法によって異なります。
詳しくは料金表をご覧ください。
(お買い上げ20,000円以上で送料無料とさせていただきます。※離島除く)

ご注意
日時指定・時間指定はお受けしておりません。
発送は日本国内に限ります。

4. お支払い方法
お支払い方法は、クレジット決済、代金引換(現金)、銀行振込の3種になります。

クレジット決済
商品をお届けする際に、代金をクレジット カード(デビットカード)でお支払い下さい。
一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
クレジットカードは分割払いも可能です。(一部を除く)


代金引換(現金払い)
商品のお届け時に、配達員へ代金をお支払い下さい。代金引換手数料(315円)はお客様負担となります。

銀行振込
ご注文確定メールにて振込先銀行をお知らせいたします。振込手数料はお客様負担となります。

5. 返品・交換について
万一、お届けした商品が不良品だった場合は良品とお取り替えさせて頂きます。その際にかかる費用は当店負担となります。サイズ交換・カラー交換につきましては、可能な場合は対応させて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さい。
お客さまの都合による返品・キャンセルは原則としてお受け致しません。

交換・返品の対象
・ お申し込み商品と異なる商品が届けられた場合
・ お申し込み数量と異なる数量が届けられた場合
・ 商品に汚れ、傷、破損がある場合(保護袋・箱は対象外)
・ その他、当店が相当と判断する場合
上記以外の理由ではお受け致しません。

交換・返品の条件
また、交換・返品の際には下記の条件を全て満たしていることが前提となります。満たされていない場合はお断りすることがありますのでご注意ください。
・ 返品・交換される商品が未使用であること。
(商品タグが外れている場合は、未使用と認められません。)
・ 商品の付属品・添付品・請求書がお届け時のままで、揃っていること。
(DM、フライヤー等の同梱物はこれに含みません。)
・ お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないこと。
・ その他、別途当店が指定した場合は、それも満たしていること。

ご連絡方法
商品到着後3日以内にEメールでご連絡下さい。商品到着後3日を過ぎた場合、当店の過失による交換・返品以外はお受け致しませんのでご注意下さい。

ご連絡頂く項目は以下の通りです。記入漏れがある場合、お受けできなくなる可能性がありますのでご注意下さい。
・ お名前
・ 郵便番号
・ ご住所
・ 返金振込先銀行(銀行名、口座番号、口座名義)
・ ご注文日
・ 商品配達日及び送り状のナンバー
・ 商品コード(商品タグに記載)
・ ブランド名
・ 商品名
・ 交換または返品の理由
・ 平日(月〜金曜日10:00〜17:00)のお客さまの連絡先(電話番号)
登録しているメールアドレス以外から送信される場合は、登録メールアドレスも合わせてご記入下さい。

ご返送・再送及びその際の送料について
ご連絡を頂きましたら、スタッフが内容を確認した後、返送先をご連絡致しますので、7日以内に指定の住所へ返送してください。その際、「ご注文及びご請求明細書」の余白に返品・交換理由を書き添えて同梱してください。「ご注文及びご請求明細書」はコピーを取り、お客さまのもとにもお控え下さい。また、ご返送時の送り状控えは、万一返品された商品が弊社へ届かない場合に必要となりますので、必ず保管するようにお願い致します。

【当店の理由による交換・返品の場合】
返送時・再送時の送料は共に当店負担となります。
「着払い」でご返送下さい。
【 お客さまの都合による交換・返品の場合】
送料の実費を負担して頂きます。「元払い」でご返送ください。
交換の場合、交換品は「着払い」で発送させて頂きます。

返品の場合のご返金について
返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、当店の理由による返品の場合は当店負担ですが、お客さまの都合による返品の場合はお客さまの負担になります。

6. その他
修理・補修
丈つめ等の修理・補修につきましては、当サイトではお受けしておりません。お近くのショップにお持ち頂くか、一般のお直し屋さんへご依頼下さい。

ギフトラッピング
ギフトラッピングは承っておりません。

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